izabella76 (izabella76) wrote,
izabella76
izabella76

переговоры. (конспект)

начала слушать игоря рызова "кремлевская школа переговоров".

1. нужно больше молчать и тщательно слушать)))
сами все расскажут, ибо что еще делать с человеком, который молчит, а у тебя с ним переговоры)))
пример черчиля с новиковым прикольный.
пока новиков слушал, черчиль рассказал ему важную инфу.

2. переговоры возможны только с равными, то есть, если вы ведете переговоры, то перед тобой равный, независимо от соц. статуса.

3. задавать вопросы (то есть, все таки быть активным, двигать тему в сторону своих интересов).
хозяин - гость.
задает вопросы - отвечает.
ролевое распределение)))
управляет беседой тот, кто задает вопросы и слушает.

(и ведь типа простые истины, их бы еще в практику вводить)

важно побороться за роль хозяина, особенно продавцу, ибо он чаще отвечает на вопросы.
нужно перехватывать инициативу, тогда переговоры продут более успешно.

4. задать шкалу ценностей.
(на данном этапе закончила слушать, потом продолжу-мне скоро работу искать, буду тренироваться)
Tags: книги
Subscribe

  • (no subject)

    Читаю ру-психолог. Раньше было правило - литературный язык. И это было правильно, выводил сообщество на определённый уровень. Теперь, благодаря…

  • Большой каблук.

    Бурганов. А вот так выглядит жизнь под каблуком.

  • В чем трагедия бесприданницы?

    Гениально, ну вот просто снимаю шляпу : Огудалова. Да уж я не знаю, что и говорить; мне одно осталось: слушать вас. И все, практически любой…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments